Возврат и обмен товара

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже.
По любым вопросам обращайтесь в нашу Службу поддержки клиентов

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если Вы передумали...

Обращаем Ваше внимание, что большинство товаров нашего интернет магазина не подлежат возврату и обмену. Постановление Правительства № 55 от 19 января 1998 года. 

Для товаров надлежащего качества, которые подлежат возврату просим Вас руководствоваться настоящей информацией.

Требования к товару, подлежащего возврату.
Отказаться от товара можно в любой момент до получения или в течении 7 календарных дней после покупки, не считая дня покупки. Товар не должен быть в употреблении и сохранен внешний вид. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки. Сохранение потребительских свойств товара. Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

Порядок возврата товара надлежащего качества.
1. Заполните заяление на возврат товара. Возврат денежных средств возможен только покупателю. Пожалуйста укажите все банковские реквизиты.
2. Верните товар, товарный чек и заявление лично или почтовым отправлением по нашему адресу. Просим Вас не высылать посылку наложенным платежом. Просим Вас упаковывать пересылаемый товар тщательно, так как в случае повреждения товара при пересылке мы не сможем оформить возврат товара, а свои претензии вы будете предъявлять перевозчику.
3. В случае отправки почтой необходимо выслать фотокопии документов об отправке возвращаемого товара товара.
4. В течении 10 дней после получения нами товара Вы получите возмещение. Стоимость доставки товара и возвратной доставки не возмещается.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы обнаружили в товаре недостатки или брак...

Пожалуйста, приготовьте фотографии товара с изображением брака и документ подтверждающий покупку.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества.
1. Заполните заяление на возврат товара.
2. Верните товар, товарный чек и заявление лично или почтовым отправлением по нашему адресу. Просим Вас не высылать посылку наложенным платежом. Просим Вас упаковывать пересылаемый товар тщательно, так как в случае дополнительного повреждения товара при пересылке возникнет много сложностей.
3. Нами может быть произведена независимая экспертиза, с целью установить в результате чего и когда возник брак. Покупатель вправе присутствовать на экспертизе.
4. Если экспертиза подтверждает факт брака, продавец перечисляет покупателю денежные средства в течении 10 дней. Стоимость обратной доставки также возмещается.
5. Если экспертиза подтверждает, что брак возник по вине покупателя, то покупатель забирает товар и возмещает продавцу стоимость экспертизы.